KUALITAS JASA DALAM PENDIDIKAN

Abstract

Bekualitas merupakan kunci dari semua hasil atau produk suatu usaha, termasuk dalam dunia jasa pendidikan. Dalam kaitannya dengan kualitas jasa dalam pendidikan, strategi yang dapat diterapkan adalah melalui penerapan teori mutu yang ada pada perusahaan-perusahaan. Dan sebagai kunci dari keberhasilan dalam hal kualitas atau mutu jasa pendidikan adalah memperhatikan pelanggan internal maupun eksternal, termasuk didalamnya adalah masalah selera pasar